你采用了哪些直观的教学手段？并说明理由。 答案：略 解析： 你是如何突破 ...
2020-07-19 00:00:11
你是如何突破教学难点的？请说明理由。 答案：略 解析： 教案编写题（70 ...
2020-07-18 22:00:17
教案编写题（70分） 根据所提供的课文（课题），编写一节课时教案。 教案一般包括课题、课型、教学目标、课时、教学重 ...
2020-07-18 20:00:13
游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 a.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐 b.主动热情地为客人夹菜 ...
2019-03-04 12:40:31
是合格导游员的首要条件。 a.爱国 b.敬业 c.守法 d.守信 答案：a ...
2018-01-19 12:40:31
简述导游人员的行为规范。 答案：答:忠于祖国, (0.5分)坚持内外有别原则(0.5分);严格按规章 ...
2018-06-12 12:40:31
旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( ) 答案：1 解析： 我国 ...
我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4a级旅游景区。( ) 答案：0 解析：四 改 ...
导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。( ) 答案：1 解析： ...
旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。( ) 答案：0 解析：可以 改为 ...
旅游合同的内容主要有( )。 a.当事人的名称 b.旅游行程 c.旅游价格 d.履行期限 e. ...
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。 a.有权请求调解 b.有权了解投诉的处理情况 c.有权放弃投诉 ...
2019-03-02 12:40:31
下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。 a.被投诉者所在地 b.投诉者所在 ...
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。 a.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的 b ...
消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。 a.服务质量监督 b.商品质量监督 c.价格监督 d ...
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。 a.质量保障 b.价格合理 c.计量 ...
下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。 a.都有证明合同成立的功能 b.都有担保合同履行的功能 c ...
2018-11-02 12:40:31
《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。 a.销售者 b.服务者 c.变更 ...
2019-07-23 12:40:31
下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。 a.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 b.旅游者在旅 ...
2019-12-13 12:40:31
下列文物属于国家所有的是( )。 a.古文化遗址 b.古墓葬 c.集体所有的古建筑 d.私人所有的 ...
下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。 a.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可， ...
合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( )。 a.全面履行原则 b.公平、 ...
我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有( )。 a.欺骗、胁迫旅游者消费的 ...
下列属于不得颁发导游证的人员是( )。 a.无民事行为能力的 b.限制民事行为能力的 c.患有传染性疾 ...
下列属于旅行社超范围经营的有( )。 a.国内旅行社经营国际旅行社业务 b.国际旅行社未经批准经营出国旅游 ...
外商投资旅行社，经审批，可以经营( )。 a.入境旅游业务 b.国内旅游业务 c.中国境内居民赴外国旅 ...
《旅行社业务经营许可证》分为( )。 a.《国际旅行社业务经营许可证》 b.《国内旅行社业务经营许可证》 ...
旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规定，可以设立的分支机构有( )。 a.非法人分社 b.办事处 ...
我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。 a.调解 b.仲裁 c.诉讼 d.投诉 ...
旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。 a.公平、公正、公开 b.事实清楚，证据充分 c.有法必依 ...
导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向 ( )申请复议。 a.县人民 ...
2018-08-30 12:40:31
我国的导游人员等级分为( )。 a.两个系列、两个等级 b.两个系列、四个等级 c.四个系列、两个等级 ...
中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )， a.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅 ...
外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( )。 a.5人以上 b.9人以上 c.12人以 ...
导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( )罚款 ...
导游出境带团的上岗证明是( )。 a.初级外语导游证 b.中级外语导游证 c.高级外语导游证 d. ...
根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。 a.是中华人民共和国公民 ...
航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。 a.购票协议 b.行李运输合同 c.定座协议 d ...
旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。 a.国家标准或行业标准 b.合同标准 ...
旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。 a.多数旅游者同意 b.旅游者口 ...
旅行社违反《旅行社管理条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。 a.工商部门 b. ...
正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。 a.反对霸权主义和强权政治 b.公正、合理 ...
2018-05-02 12:40:31
我国对外政策的基本立足点是( )。 a.加强同第三世界国家的团结与合作 b.加强和改善同发达国家的关系 ...
我国处理国际关系的基本准则是( )。 a.坚持独立自主 b.反对霸权主义 c.和平共处五项原则 d ...
我国社会主义建设的第三步战略目标是( )。 a.人民生活达到发达国家水平 b.基本实现现代化 c.人民 ...
判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( )为标准。 a.实践 b.生产力 c.三个有利于 d ...
根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。 a.30天 b.60天 ...
我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。 a.坚持民族平等 b.维护祖国统一 ...
消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。 a.监督批评权 b.受尊重权 c ...
2019-01-20 12:40:31
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( )。 a.安全保障权 b ...
根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行( )。 a.三星级 b.四星级 c.五星级 ...
一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者属于( )。 a.轻微事故 b.一般事 ...
某旅游商店在店堂告示中标明售出商品，概不退换。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不 ...
旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。 a.1年 b.2年 ...
外国人旅行证的有效期最长为( )。 a.1年 b.2年 c.3年 d.5年 答案：a ...
2019-10-10 12:40:31
发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。 a.c字签证 b.g字签证 c.f ...
一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。 a.承诺 b.要约 c.要约 ...
2019-06-12 12:40:31
《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证( )未从业的，资格证自动失效。 a.1年 b.2年 c. ...
《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。 a ...
《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( )。 a.1年 b.2年 c.3年 d.4年 ...
设立外商投资旅行社，注册资本不得少于( )。 a.100万元人民币 b.200万元人民币 c.400万 ...
符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金( )。 a.5万元人民币 b.10万元人民币 c ...
设立国际旅行社，注册资本不得少于( )。 a.50万元人民币 b.100万元人民币 c.150万元人民 ...
2018-02-27 12:40:31
国内旅行社的经营范围，仅限于( )。 a.入境旅游业务 b.出境旅游业务 c.国际旅游业务 d.国 ...
________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市场在社会主义国家_____ ...
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范 ...
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理_________条件的，应当及 ...
国家保护消费者的合法权益_________，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的____ ...
消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。 答案：前提、基础(p ...
民事责任、行政责任、刑事责任(p172了解) 答案：根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消 ...
星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。 ...
根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元;铁路运 ...
历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。 ...
中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出 ...
2019-11-02 12:40:31
我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。 答案：书面 ...
导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权 ...
导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。 答案：人格 ...
旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。 答案：国际、国内( ...
旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。 答案：营利、旅游业务(p24 熟悉) ...
游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。( ) 答案：0 解析：，改 ...
下列情形中，导游员可允许旅游者离团( )。 a.若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅 ...
2018-07-20 12:40:31
游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是( )。 a.地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找 ...
导游人员要搞好与领队的关系，应该( )。 a.支持领队的工作 b.服从领队的领导 c.尊重领队的人格 ...
以下做法错误的是( )。 a.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系 b.游客 ...
男性旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。 a.谨慎 b.开朗 c.随便 d.好购物 e.理 ...
旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点( )。 a.突发性 b.不可抗性 c.复杂性 d ...
导游员应具备的条件有( )。 a.优良的职业品质 b.较全面的知识 c.较强的独立工作能力 d.较 ...
地方陪同导游的主要工作职责包括( )。 a.导游讲解 b.安排旅游活动 c.维护安全 d.做好接待 ...
2019-04-09 12:40:31
下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有( )。 a.欧元 b.新加坡元 c.泰国铢 d ...
导游词的创作技巧主要包括( )。 a.景点主题要正确、明确 b.写作内容要新颖、有特色 c.景点揭示要 ...
下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。 a.地方治安不理想，存在安全问题时 b.游客生病时 ...
因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是( )。 a.途中出现交通事故或意外堵车 b.导游员没 ...
导游讲解虚实结合法中的虚是指与景观有关的( )。 a.艺术价值 b.民间传说 c.历史事实 d.趣 ...
下列属于全程陪同导游主要职责的是( )。 a.宣传、调研 b.导游讲解 c.实施旅游接待计划 d. ...
导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除10分( )。 a.拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员 b.擅自终 ...
下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。 a.形象准备 b.语言和知识准备 c.熟悉接待计划 d. ...
下列属于旅游重大故障的是( )。 a.旅行团集体食物中毒 b.旅游日程变更 c.游客猝死 d.游客 ...
面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。 a.盈利原则 b.尊重合同原则 c ...
导游语言的艺术处理主要包括( )。 a.适中、优美的语音、语调 b.适宜的语言节奏 c.必要的体态动作 ...
手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示九，日本人却用这个手指语表示( )。 a.八 ...
